Seis ferramentas gratuitas para ajudar o empreendedor

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Ferramentas específicas podem tornar o trabalho de um empreendedor mais fácil e com melhores resultados

No inicio de uma empresa a dificuldade em contratar serviços de consultorias, sejam de gestão, comunicação ou tecnologia é grande. E sem a ajuda de profissionais especializados em cada um desses pontos, a probabilidade do empreendedor perder muito tempo procurando soluções é maior.

Com ferramentas e plataformas específicas esse trabalho de gestão pode se tornar automatizado, diminuindo o trabalho e sendo mais fácil de enxergar os avanços da empresa.

Durante o último dia da Feira do Empreendedor do Sebrae, o sócio e consultor da ComSchool e Ecommerce School, Murici Pinto de Oliveira indicou algumas das ferramentas que podem ajudar na eficiência de uma empresa.

Confira abaixo seis dessas ferramentas:

Keyword planner

A ferramenta do Google permite a construção de campanhas no Google Adwards auxiliando na escolha das palavras-chaves e segmentação de público alvo.

Esta ferramenta permite simular o resultado de uma possível campanha apenas com base na forma como os usuários buscam no Google, inclusive mostrando o custo por clique da ação de marketing.

Dessa forma, é possível que o empreendedor escolha as palavras chave que mais tenham sentido para a sua marca, além de montar campanhas que caibam em seu orçamento.

Mindmeister

A ferramenta segue o conceito de Mapa Mental, criando diagramas que representam ideias e tarefas, permitindo criar projetos de forma clara e sucinta.

Muito utilizado para apresentar a organização interna das empresas, como cada departamento, processos e gestores, por exemplo, para um novo funcionário.

Nela é possível compartilhar os mapas mentais com os demais usuários cadastrados.

Google Formulários

Essa ferramenta é usada para criar questionários online. Através delas, é possível coletar opiniões de clientes, funcionários e fornecedores. Com o formato de uma enquete, é possível montar cada pergunta com opções de resposta de múltipla escolha ou de campo aberto.

É importante que as pesquisas sejam focadas em temas de interesse, como satisfação do cliente, pesquisa de mercado e avaliação de clima organizacional.

Buzzmonitor

Tem como função analisar e monitorar o desempenho das redes sociais da empresa (Facebook, Twitter, YouTube e Instagram).

Através dele é possível cruzar os dados de diferentes redes gerando um relatório para ver quais os posts e redes mais eficientes.

Com a função de acompanhar páginas de concorrentes, programar publicações automáticas e até mesmo buscar perfis de influenciadores digitais de acordo com os interesses da sua empresa.

Zopim

Aqueles chats com vendedores online oferecendo ajuda nos sites de e-commerce são clientes que utilizam a ferramenta.

Ela integra o sistema online de atendimento proativo, que aborda o cliente automaticamente. Dessa forma, se o cliente precisar tirar alguma dúvida, a mensagem é exibida em um painel em que os funcionários podem inciar uma conversa privada.

Além de mostrar, em tempo real, quais os usuários que estão online naquele momento, mostram a origem deles, o tempo de permanência e quais páginas foram acessadas. Dessa forma, o atendente pode abordar o cliente questionando exatamente a respeito do que o cliente está vendo.

Mailchimp

Apesar de muitas vezes os e-mails marketing serem vistos como spam, se utilizados de maneira correta, podem se tornar a principal fonte de retorno para uma empresa ou loja virtual.

A ferramenta faz gestão dos e-mails marketing, e permite até 12 mil disparos mensais.

É possível criar listas segmentadas de contatos, e ao realizar uma campanha, segmentar o público-alvo, disparando com apenas um clique milhares de e-mails.

Além disso, a ferramenta permite a visualização do número de cliques, quantos abriram o email, entre outros detalhes.

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